Faxe Kommune: Borgerservice tilbyder nu at man kan bestille tid på kommunens hjemmeside hvis man skal have et nyt pas

Bibliotek og borgerservice ændrer den betjente åbningstid fra på mandag. Til gengæld bliver det muligt at bestille tid, hvis man skal have nyt pas.

På Haslev og Faxe biblioteker betyder ændringerne en reduktion af den betjente åbningstid på 3 timer ugentligt.

Læs også: Nye åbningstider på biblioteket i Haslev

Ændringerne betyder også at der ikke længere er personlig betjening på Faxe Bibliotek om lørdagen.

Læs også: Biblioteket i Faxe lukker om lørdagen

Åbningstiderne er blevet mere ensartede på ugens øvrige dage, hvilket har været efterspurgt/kommenteret af kommunens borgere gennem det sidste års tid.

Dalby Bibliotek vil fremover kun være åbent tre dage om ugen, i modsætning til de nuværende fire dage om ugen.

Læs også: Dalby Bibliotek lukker om fredagen

– De ændrede åbningstider er besluttet med udgangspunkt i vores erfaringer og statistikker, der viser hvornår vi får flest henvendelser. Vi har på den vis forsøgt at tilpasse tiden efter borgernes behov”, fortæller Martin Hillerup, der er formand for Faxe Kommunes Erhvervs- og Kulturudvalg. Han tilføjer, at behovet for personlig betjening er faldet i takt med at mere og mere kan klares på nettet:

– Mange vælger at betjene sig selv. Det er nemt og fleksibelt. Det samme gælder på vores biblioteker. Her har rigtig mange taget godt imod vores selvbetjeningsløsning, hvor der er åbent en stor del af døgnets timer. Det er meget positivt.

Ansøgning om pas kræver imidlertid altid et personligt fremmøde. Som en ekstra service – og for at undgå kø og ventetid – bliver der derfor nu åbnet op for, at man via kommunens hjemmeside nemt og enkelt kan booke en tid indenfor de næstkommende14 dage. Man kan med andre ord springe køen over. Til gengæld kan man risikere at vente, hvis man ikke har booket en tid.

På baggrund af de kommende erfaringer fra pasområdet, vil det på sigt også blive muligt at booke tid til andre typer af henvendelser. F.eks. når man skal have fornyet sit kørekort eller benytte den bibliotekariske vejledning.